Nie można złożyć zamówienia ze tego kraju. United States

Kategorie

Producenci

Często zadawane pytania:

1) Dlaczego po rejestracji brak widocznych cen?

Konto wymaga weryfikacji przez obsługę sklepu. Po pozytywnej weryfikacji nowy uzytkownik zyskuje pelny dostęp do sklepu internetowego,co zwykle trwa kilka minut.

2) Jaki jest poziom cen produktów sprzedawanych za pośrednictwem strony internetowej?

Ceny produktów sprzedawanych w internecie są identyczne z cenami w sklepach Smakpol, przy których został uruchomiony sklep internetowy. 

3) Jakie są koszty dostawy?

Polecamy zapoznanie się z działem "Dostawa" w zakładce Wysylka i dostawa

4) Chcę zmienić złożone już zamówienie?

Niestety nie można zmienić złożonego zamówienia. W tej sprawie prosimy o kontakt telefoniczny z Działem Zakupów Zewnętrznych danego sklepu (zakładka "Kontakt"

5) O której godzinie mogę spodziewać się dostawy zamówienia?

Dostawy realizowane są przez firme Smakpol. Przed dostarczeniem zamówienia kurier skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dogodnej godziny dostawy. Warto pamiętać, że zakupy będą dostarczane tylko w dni robocze od godziny 10:00 do godziny 18:00. 

6) Czy mogę zapłacić kartą płatniczą na miejscu za dostawę w domu ?

Możliwa jest płatność kartą kredytową lub debetową paypalem a także płatność gotówką przy odbiorze. 

7) Czy muszę się zarejestrować, aby zrobić zakupy?

Tak. W naszym sklepie mogą robić zakupy tylko klienci zarejestrowani. Konto nowego użytkownika jest także weryfikowane.

8) Czy jest dostępny status i historia moich zamówień online?

Każdy zalogowany klient ma dostęp do listy archiwalnych zamówień. 

9) Nie dotarło do mnie potwierdzenie złożenia zamówienia i nie wiem czy zamówienie zostało przyjęte, co robić?

Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na adres mailowy podany w czasie rejestracji lub podczas finalizacji zamówienia. Klienci, którzy chcieliby upewnić się, czy zamówienie zostało przyjęte mogą skontaktować się z Dzialem obsługi klienta (zakładka "Kontakt"), lub poprzez okno chatu(online 10-22).

10) Jak działa wyszukiwarka?

Po wpisaniu nazwy szukanego towaru i naciśnięciu "Szukaj" są wyświetlane towary, których nazwa zawiera szukane słowo. Wyszukiwarka posiada również możliwość sortowania wyników szukania. 

11) Czy wystawiacie faktury?

Tak, na żądanie Klienta są wystawiane faktury. Specjalnie do tego celu zamieszczony jest formularz, w którym należy podać dane do faktury.
Formularz wypełnia się w trakcie rejestracji lub składania zamówienia.